Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 12 Mart 2026
Bu koşullar, Atelier Selen'in sunduğu kişiye özel gelinlik, abiye ve nakış hizmetleri için geçerlidir. Bir sipariş vermeniz, aşağıdaki koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Hizmetin niteliği
Atölyemiz hazır ürün satışı yapmaz; her elbise tasarım görüşmesi sonrası kişiye özel üretilir. Eskiz, kumaş ve nakış seçimleri yazılı olarak onaylanır. Onaylanan tasarım, üretimin temelini oluşturur ve sonradan yapılacak büyük değişiklikler ek süre ve maliyet gerektirebilir.
Sipariş ve ödeme
Eskiz onaylandığında toplam tutarın %30'u depozito olarak alınır ve üretim bu adımdan sonra başlar. Kalan tutar, son provada elbise teslim edilmeden önce tahsil edilir. Tüm tutarlar yazılı sözleşmede belirtilir; süreç içinde önceden bildirilmeyen ek ücret talep edilmez.
Prova ve teslim süreleri
Teslim süresi, paket türüne göre 4 ila 16 hafta arasında değişir ve sözleşmede belirtilir. Provalara zamanında katılım, sürenin korunması için zorunludur. Müşteriden kaynaklanan gecikmeler (provaya gelinmemesi, geç onay) teslim tarihini etkileyebilir.
İptal ve iade
Kişiye özel üretim olması nedeniyle iade koşulları aşağıdaki gibidir:
| İptal zamanı | İade |
|---|---|
| Düğün / etkinlik tarihinden 30+ gün önce | Depozitonun tamamı iade edilir |
| 7-30 gün önce | Depozitonun %50'si iade edilir |
| 7 günden az | Depozito iade edilmez (kumaş/nakış başlamış olabilir) |
Sağlık sorunu, vefat veya mücbir sebep hâllerinde tarih, ek ücret alınmadan ileri bir tarihe ertelenir. Bu durumların belgelenmesi istenebilir.
Rötuş garantisi
Teslimden sonraki ilk 30 gün içinde boy, kapanış ve askı gibi küçük rötuşlar ücretsiz yapılır. Beden değişiminden kaynaklanan büyük değişiklikler bu kapsamda değildir ve ayrıca ücretlendirilir.
Fikri mülkiyet
Atölye tarafından hazırlanan eskiz ve tasarımların telif hakları Atelier Selen'e aittir. Tasarımlar müşterinin kişisel kullanımı içindir; ticari çoğaltma veya başka bir atölyede üretim için kullanılamaz.
Sorumluluk
Teslim sonrası elbisenin bakımı (yıkama, saklama, taşıma) müşterinin sorumluluğundadır. Teslimde verilen bakım notuna uyulmaması hâlinde oluşabilecek hasarlardan atölye sorumlu tutulamaz.
İletişim
Koşullarla ilgili sorularınız için: merhaba@kumashikaye.com.tr · +90 212 293 47 18.